Questions fréquentes
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, toutes les commandes en Espagne sont livrées gratuitement. Il n’y a pas de montant minimum de commande ni de conditions cachées — nous voulons que votre livraison soit simple et sans complications.
Combien de temps faut-il pour la livraison ?
Votre commande sera traitée sous 1 à 2
jours. Le délai de livraison moyen est de 2 à 4 jours ouvrés.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui, vous pouvez retourner ou échanger votre commande dans un délai de 30 jours, sans avoir à fournir de raison.
Puis-je suivre ma commande une fois qu’elle a été expédiée ?
Une fois votre commande passée, vous pouvez la suivre sur notre page de Suivi des commandes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons des moyens de paiement sécurisés tels que Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay et Google Pay.
Comment puis-je contacter votre service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse info@ventianza.com ou via notre page de contact.